為節(jié)省您的時間和不必要的花費，請在聯(lián)系專業(yè)售后服務(wù)前，進(jìn)行以下簡單的檢查。

無法啟動手機(jī)                                                                                
• 檢查是否按住開機(jī)鍵至少2秒以上。
• 檢查電池是否接觸不良，請先移除再重新安裝，重試開機(jī)。
• 檢查電池電量是否已耗盡，如果電量不足請充電。

啟動手機(jī)，有密碼顯示                                                                        
• 輸入手機(jī)鎖密碼，如果開啟了手機(jī)鎖功能，必須在使用前輸入手機(jī)密碼。
• 輸入PIN碼，如果開啟了PIN碼鎖，必須輸入PIN碼。
• 輸入PUK碼，當(dāng)連接三次輸入錯誤PIN碼，會鎖卡，應(yīng)輸入網(wǎng)絡(luò)運營商提供的PUK碼。

UIM卡錯誤                                                                                   

• UIM卡金屬面有污物，用干凈的布擦試UIM卡金屬接觸點。
• UIM卡未裝好，按照使用手冊說明正確安裝UIM卡。
• UIM卡損壞，與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商聯(lián)系。

無法連接網(wǎng)絡(luò)                                                                                
• 信號弱，請移到信號強(qiáng)的地方重試。
• 超出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)。
• UIM卡無效，與您的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商聯(lián)系。

號碼無法呼叫撥出                                                                            
• 請確認(rèn)撥號后是否按下?lián)芴栨I。
• 請確認(rèn)是否因欠費而被禁止呼叫。
• 請確認(rèn)UIM是否有效。

通話質(zhì)量差                                                                                  
• 請檢查是否音量調(diào)節(jié)不合適。
• 在接收不良地區(qū)使用手機(jī)，如高樓附近或地下室，無線電波無法有效傳達(dá)。
• 在通話密集時期使用手機(jī)，如上下班時間，線路擁塞造成無法通話。

聯(lián)系人無法呼叫您                                                                          

• 請確認(rèn)手機(jī)已開機(jī)，且連接網(wǎng)絡(luò)。
• 請確認(rèn)是否因欠費而被禁止呼入。
• 請確認(rèn)UIM卡是否有效。

聯(lián)系人無法聽到您                                                                            
• 請確認(rèn)麥克風(fēng)已經(jīng)打開。
• 請保持手機(jī)下部的麥克風(fēng)靠近您的嘴巴。

手機(jī)無法上網(wǎng)                                         

• 檢查是否已連接至網(wǎng)絡(luò)。
• 檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置。
• 確保UIM卡已開通上網(wǎng)服務(wù)。
• 稍后再次嘗試或換個位置嘗試。

待機(jī)時間短                                                                                  
• 待機(jī)時間與網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)設(shè)置有關(guān)，可能處于接收不良的區(qū)域。收不到信號時，話機(jī)將持續(xù)發(fā)射以找尋基站，消耗大量電池電量，造成待機(jī)時間變短。請移到信號強(qiáng)的地方使用或暫時關(guān)閉手機(jī)。
• 需要更換電池，請更換新電池。

無法充電                                                                                    
• 接觸不良，檢查插頭是否連接好。
• 污穢堆積，用柔軟干凈的布擦拭手機(jī)和電池的接線口。
• 在低于0℃或高于45℃的環(huán)境中充電時，請改變充電環(huán)境。
• 電池或充電器損壞，需更換。

  如果上述指導(dǎo)信息無法幫助您解決遇到的問題，請記錄您手機(jī)的型號和序號，授權(quán)或保險單信息，以及問題的清晰描述，然后聯(lián)系當(dāng)?shù)氐氖酆蠓⻊?wù)商。