一問：就是指詢問用戶感知到的故障現象，得出第一手資料，以便進行分析判斷。
　　
　　二看：看蒸發器結霜情況是否正常，工作正常的直冷式電冰箱蒸發器上應有一層均勻的實霜。
　　
　　1）、若出現周期性結霜說明制冷管道中有水份，管道出現冰堵故障；2）、若壓縮機運轉30分鐘后蒸發器未結霜說明制冷系統泄露；3）、蒸發器無霜，則說明臟堵或泄露。
　　
　　三嗅：是指嗅異常氣味來判斷故障。如機器運行中嗅到燒焦味，說明電器部件有燒毀等等。
　　
　　四摸：
　　
　　1）、壓縮機正常運轉后夏季有燙手的感覺。若十分燙手不能觸及或溫度低均是壓縮機故障；
　　
　　2）、壓縮機吸氣管和排氣管表面溫度是否正常。正常工作狀態下，手摸吸氣管時，夏季應感覺發涼，管壁有時結霜，冬季則應冰涼。手摸排氣管時，夏季應感覺燙手，冬季則應發熱；
　　
　　3）、冷凝器的溫度是否正常。摸冷凝器時有熱感，但可長時間放置（溫度約50度）。
　　
　　4）、干燥過濾器應有微熱感（約35~40度）。
　　
　　5）、手蘸水觸摸蒸發器表面應有被粘住的感覺則正常。
　　
　　五聽：
　　
　　1）、壓縮機起動和運轉應無異常聲；
　　
　　2）、靠近蒸發器能聽到制冷劑流動聲，若聽不到，則制冷劑泄漏，過濾器、毛細管堵塞。
　　
　　六查：
　　
　　（一）、電路的檢查
　　
　　1、用表進行檢查，方法如下：
　　
　　1）把萬用表上的旋鈕撥至1×10Ω檔。
　　
　　2）用表上的表筆分別與電冰箱電源線插頭上的地、零、相三點接觸。
　　
　　3）從表上測出：地-零、地-相、零-相的電阻狀態。
　　
　　4）按測量結果區分正常情況和異常情況。如為正常情況則可進入序號二；如為異常情況則按下面的工步進行檢查：
　　
　　正常情況：地-零和地-相阻值為 ∞、零-相測量后有一定的阻值。
　　
　　異常情況：地-零和地-相阻值不是 ∞、零-相測量后阻值為0或∞。
　　
　　2、出現異常情況應對接線盒、溫控盒內部電氣部件的連接處的檢查。
　　
　　用萬用表檢查連接點是否松動和脫落，如果接頭處松動或脫落，則用工具進行加固，部件出現故障則更換部件。

　　3、部件的檢查：
　　
　　溫控器的檢查，正常情況是H、C點關閉時呈斷路狀態（阻值∞），打開以后呈通路狀態（有阻值）。
　　
　　燈泡兩端的正常情況是電阻呈通路狀態。
　　
　　門燈開關檢查，測量開關兩端時，按入門燈開關則測量的阻值為∞，而放開門燈開關時，測量的阻值為0。
　　
　　（二）、壓縮機的檢查
　　
　　1、壓縮機接線柱上取下過載保護器和啟動器，用萬用表測量壓縮機接線柱的阻值。
　　
　　一般情況下啟動繞組阻值為20-30Ω（壓機C、S端）；運行繞組的阻值為25Ω左右（壓機C、M端）測量的總繞組應為：R總=R啟+R運。
　　
　　2、兩器的檢查：
　　
　　用萬用表測量過載保護器的接線柱，正常情況下呈通路狀態有阻值。
　　
　　用萬用表測量啟動器的接線柱，如是PTC啟動器則測量的阻值為20Ω左右。如是重錘式啟動器，則測量的正向電阻為一定值，反向電阻為∞。

　　七測：測電壓、電流、電阻、溫度、壓力；
　　
　　1）、測電壓，判斷電源及漏電情況；
　　
　　2）、測電流，判斷電機故障，制冷系統堵、漏；
　　
　　3）、測電阻，判斷電機及電路的工作狀態；
　　
　　4）、測溫度，判斷溫度控制器及控溫性能及制冷效果；
　　
　　5）、測壓力，判斷制冷系統壓力是否正常（測漏）注：通過對蒸發器的表面狀態觀察，手摸冷凝器的溫度和聆聽毛細管的過濾聲，對故障的初步判斷：

  故障現象  蒸發器結霜  冷凝器溫度毛細管聲音微漏  無或很少  溫升很小斷斷續續及微弱聲音泄漏  無  無溫升極微弱的聲音微堵  無或很少  溫升小斷斷虛虛的微弱聲音堵死  無  無溫升無 壓縮機不工作  無  無溫升無
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