本頁介紹用戶可以解決的問題。 如果在嘗試這些解決辦法后問題仍然存在，請與Philips 客戶服務代表聯系。
常見問題
無畫面（電源 LED 不亮）
•  確保電源線兩端分別插入電源插座和顯示器背面的插口。
•  首先，確保顯示器正面的電源按鈕處于關閉位置，然后將其按至 開啟位置。
無圖片（電源 LED 顯示白色）
•  確保計算機處于開機狀態。
•  確保信號線正確連接到計算機。
•  確保顯示器線纜接頭沒有彎曲的插針。若有，請修理或更換線纜。
•  可能激活了節能功能
屏幕上顯示AttentionCheck cable connection
•  確保顯示器線纜正確連接到計算機。
•  檢查顯示器線纜是否有彎曲的插針。
•  確保計算機處于開機狀態。
Auto（自動）按鈕不起作用
•  自動功能僅適用于 VGA-Analog（ VGA-模擬)模式。 如果對結果不滿意，您可以通過 OSD 菜單進行手動調整。注  Auto ( 自動 ) 功能不適用于 DVI-Digital（DVI-數字 ) 模式，因為該模式不需要自動調整。
冒煙或出現火星
•  切勿執行任何故障排除步驟
•  為安全起見，立即從主電源上拔掉顯示器電源線
•  立即與 Philips 客戶服務代表聯系。
圖像問題
圖像不居中
•  使用 OSD 主控制中的“Auto（自動）”功能調整圖像位置。
•  使用 OSD 主控制中 Setup（設置）的Phase/Clock（相位/時鐘）調整圖像位置。 這僅在 VGA 模式下起作用。
屏幕上的圖像震動
•  檢查信號線是否正確牢固地連接到圖形板或 PC。
有垂直閃爍現象
•  使用 OSD 主控制中的“Auto（自動）”功能調整圖像。
•  使用 OSD 主控制中 Setup（設置）的Phase/Clock（相位/時鐘）消除豎條。這僅在 VGA 模式下起作用。
有水平閃爍現象
•  使用 OSD 主控制中的“Auto（自動）”功能調整圖像。
•  使用 OSD 主控制中 Setup（設置）的Phase/Clock（相位/時鐘）消除豎條。這僅在 VGA 模式下起作用。
圖像模糊不清或太暗
•  使用 OSD 調整對比度和亮度。
關閉電源后仍有圖像殘留或重影現象。
•  長時間不間斷顯示靜止或靜態圖像可能會在屏幕上造成“烙印”，也稱“殘像”或“余像”。 “烙印”、“殘像”或“余像”是LCD面板技術的一種常見現象。 大多數情況下，在關閉電源后，
圖像殘留或重影會隨著時間的推移而逐漸消失。
•  顯示器無人看管時務必啟動移動的屏幕保護程序。
•  如果液晶顯示器將顯示靜止不變的內容，請務必啟用屏幕定期刷新應用程序。
•  若不激活屏幕保護程序或者屏幕定期刷新應用程序，可能導致嚴重的“烙印”、“殘像”或“余影”現象，這些現象可能不會消失，也無法修復。 上面提到的損壞不在保修范圍內。
圖像變形。 文字模糊。
•  將 PC 的顯示分辨率設成顯示器屏幕的固有分辨率。
屏幕上出現綠色點、紅色點、藍色點、黑點或白點
•  壞點是當今使用的液晶技術的正常特性，請參見像素策略以了解詳情。
“電源開啟”指示燈太亮，會干擾我
•  您可以使用 OSD 主控制中“設置”的“電源 LED”來調整“電源開啟”指示燈。
如需進一步幫助，請參見消費者信息中心列表并聯系 Philips 客戶服務代表。

SmartControl Premium 常見問題解答
問題 1： 當我將顯示器從一個 PC 切換到另一個 PC 時，SmartControl Premium 變得無法使用，怎么辦？
回答： 重新啟動 PC，檢查 SmartControl Premium 是否工作正常。 否則，您需要刪除然后重新安裝SmartControl Premium 以確保安裝正確的驅動程序。
問題 2： SmartControl Premium 以前工作正常，但現在不工作，怎么辦？
回答 : 如果執行了下列操作，可能需要重新安裝顯示器驅動程序。
•  切換至另一個視頻圖形適配器
•  更新視頻驅動程序
•  與操作系統有關的活動，如 service pack 或補丁程序
•  運行 Windows Update 和更新顯示器和/或視頻驅動程序
•  在顯示器關閉或斷開的情況下啟動了Windows。
•  為找到原因，請右鍵單擊 My Computer （我的電腦），然后單擊Properties（屬性）->Hardware（硬件）-> Device
Manager（設備管理器）。
•  如果看到 Monitor（監視器)下面出現“Plug and Play Monitor（即插即用顯示器)”，則需要重新安裝。 刪除SmartControl Premium，然后重新安裝它。
問題 3： 安裝完 SmartControl Premium 后，單擊 SmartControl Premium 標簽時，不顯示任何信息或者顯示失敗信息，為什么？
回答 : 可能是圖形適配器與SmartControl Premium 不兼容。如果圖形適配器是上面提到的一種品牌，請嘗試從相應公司的網站上下載 新的圖形適配器驅動程序。 安裝驅動程序。 刪除SmartControl Premium，然后重新安裝一次。如果仍不能工作，則圖形適配器不受支持。請訪問 Philips 網站，檢查是否有更新的 SmartControl Premium 驅動程序。
問題 4： 當我單擊Product Information（產品信息 ) 時，只顯示部分信息，為什么？
回答 : 可能是圖形卡適配器驅動程序不是 新版本，因而不完全支持DDC/CI 接口。 請嘗試從相應公司網站下載 新的圖形適配器驅動程序。 安裝驅動程序。 刪除SmartControl Premium，然后重新安裝一次。
問題 5： 我忘記了 Theft Deterrence（防盜 ) 功能的 PIN。 怎么辦？
回答： 為了確定顯示器的所有權，飛利浦服務中心有權要求提供合法身份證明和授權。