故障排除：

1、開(kāi)啟或使用設(shè)備時(shí)，設(shè)備提示您輸入以下代碼之一：
 • 密碼：如果啟動(dòng)了設(shè)備鎖定功能，則必須輸入為設(shè)備設(shè)置的密碼。
 • PIN碼：首次使用設(shè)備或啟用要求提供PIN碼時(shí)，必須輸入隨SIM或USIM卡提供的PIN碼。使用鎖定SIM卡功能表可關(guān)閉該功能。
 • PUK碼：如果SIM或USIM卡被鎖，通常是因?yàn)镻IN碼多次輸錯(cuò)所致。如欲解鎖，必須輸入服務(wù)提供商提供的PUK碼。
 • PIN2碼：當(dāng)訪問(wèn)要求輸入PIN2碼的功能表時(shí)，必須輸入隨SIM或USIM卡提供的PIN2碼。
 
2、設(shè)備將顯示網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)錯(cuò)誤消息。
 • 當(dāng)您位于信號(hào)較弱或接收不良的地方時(shí)，設(shè)備可能無(wú)法接收信號(hào)。請(qǐng)移至其他地方后再試。
 • 如果未開(kāi)通服務(wù)，某些選項(xiàng)無(wú)法使用。請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)提供商以了解更多詳細(xì)信息。
 
3、觸摸屏反應(yīng)緩慢或不正確。
如果設(shè)備具有觸摸屏并且觸摸屏反應(yīng)不正確，請(qǐng)嘗試以下操作：
 • 取下觸摸屏的任何保護(hù)性貼膜。保護(hù)性貼膜可能會(huì)阻止設(shè)備識(shí)別輸入，我們不推薦觸摸屏設(shè)備使用保護(hù)性貼膜。
 • 點(diǎn)擊觸摸屏?xí)r請(qǐng)確保手指干燥且干凈。
 • 重新啟動(dòng)設(shè)備以清除任何暫時(shí)性軟件錯(cuò)誤。
 • 確保設(shè)備軟件已升級(jí)到 新版本。
 
4、聲音質(zhì)量差。
 • 確保未擋住設(shè)備的內(nèi)置天線(xiàn)。
 • 當(dāng)您位于信號(hào)較弱或接收不良的地方時(shí)，設(shè)備可能無(wú)法接收信號(hào)。請(qǐng)移至其他地方后再試。

5、從聯(lián)系人撥打電話(huà)時(shí)，無(wú)法接通。
 • 確保聯(lián)系人列表中存儲(chǔ)的號(hào)碼正確。
 • 如有必要，請(qǐng)重新輸入并保存號(hào)碼。
 • 確保未對(duì)該聯(lián)系人電話(huà)號(hào)碼設(shè)置呼叫限制。

6、設(shè)備發(fā)出提示音且電池圖標(biāo)呈空白顯示。
電池電量不足。為電池充電或更換電池后才能繼續(xù)使用設(shè)備。

7、電池充電異常或設(shè)備關(guān)機(jī)。
 • 可能是電池電極臟污所致。請(qǐng)先用干凈的軟布擦拭金色的觸點(diǎn)，然后再?lài)L試為電池充電。
 • 如果電池?zé)o法再充足電，請(qǐng)妥善處理舊電池并用新電池進(jìn)行更換 (請(qǐng)參考當(dāng)?shù)胤睿私庥嘘P(guān)妥善處理電池的說(shuō)明)。

8、設(shè)備摸上去很熱。
當(dāng)使用耗電量大的應(yīng)用程序或長(zhǎng)時(shí)間在設(shè)備上使用應(yīng)用程序，設(shè)備摸上去就會(huì)很熱。這屬于正常情況，不會(huì)影響設(shè)備的使用壽命或性能。
                                
9、啟動(dòng)照相機(jī)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤信息。
三星設(shè)備必須擁有足夠的可用存儲(chǔ)空間和電池電量才能支持照相機(jī)應(yīng)用。如果啟動(dòng)照相機(jī)時(shí)收到錯(cuò)誤信息，請(qǐng)嘗試以下操作：
 • 為電池充電或換上充滿(mǎn)電的電池。
 • 將文件傳送到電腦或刪除設(shè)備中的文件，以釋放存儲(chǔ)空間。
 • 重新啟動(dòng)設(shè)備。如果嘗試這些操作后，依然無(wú)法正常使用照相機(jī)，請(qǐng)聯(lián)系三星服務(wù)中心。
 
10、打開(kāi)音樂(lè)文件時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤信息。
三星設(shè)備可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因而無(wú)法播放某些音樂(lè)文件。如果在設(shè)備上打開(kāi)音樂(lè)文件時(shí)收到錯(cuò)誤信息，請(qǐng)嘗試以下操作：
 • 將文件傳送到電腦或刪除設(shè)備中的文件，以釋放存儲(chǔ)空間。
 • 確保音樂(lè)文件未受到數(shù)字權(quán)利管理(DRM)保護(hù)。如果文件受到DRM保護(hù)，請(qǐng)確保擁有播放該文件所需的合適許可證或密鑰。
 • 確保設(shè)備支持該文件類(lèi)型。
 
11、找不到另一個(gè)藍(lán)牙設(shè)備
 • 確保本設(shè)備已啟動(dòng)藍(lán)牙無(wú)線(xiàn)功能。
 • 確保要連接的設(shè)備已啟動(dòng)藍(lán)牙無(wú)線(xiàn)功能 (如有必要)。
 • 確保設(shè)備和另一個(gè)藍(lán)牙設(shè)備的距離在 大藍(lán)牙范圍 (10 米) 之內(nèi)。如果以上方法仍無(wú)法解決問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系三星服務(wù)中心。

12、將設(shè)備連接到電腦時(shí)未建立連接。
 • 確保所用的 USB 數(shù)據(jù)線(xiàn)與設(shè)備兼容。
 • 確保電腦上安裝了合適的驅(qū)動(dòng)程序，并且驅(qū)動(dòng)程序已更新。
 • 如果您是 Windows XP 用戶(hù)，確保電腦上安裝了 Windows XP Service Pack 3 或更高版本。
 • 確保您的電腦上安裝了 Samsung Kies 2.0 或 Windows Media Player 10 或更高版本。

13、機(jī)殼外圍的小縫隙。
 • 此縫隙為制造工藝所需，且部件可能會(huì)發(fā)生輕微顫動(dòng)或震動(dòng)。
 • 隨著時(shí)間的推移，部件間的摩擦可能會(huì)使此縫隙稍微擴(kuò)大。