■無法啟動手機
   •檢查是否按住開機鍵至少2 秒以上。
   •檢查電池是否接觸不良，請先移除再重新安裝，重試開機。
   •檢查電池電量是否已耗盡，如果電量不足請充電。

   ■啟動手機，有密碼顯示
   •輸入手機鎖密碼，如果開啟了手機鎖功能，必須在使用前輸入手機密碼。
 •輸入PIN 碼，如果開啟了PIN 碼鎖，必須輸入PIN 碼。
 •輸入PUK 碼，當連接三次輸入錯誤PIN 碼，會鎖卡，應輸入網絡運營商提供的PUK 碼。

   ■UIM/SIM 卡錯誤
 •UIM/SIM 卡金屬面有污物，用干凈的布擦試UIM/SIM 卡金屬接觸點。
 •UIM/SIM 卡未裝好，按照使用手冊說明正確安裝UIM/SIM卡。
 •UIM/SIM 卡損壞，與網絡服務供應商聯系。

   ■無法連接網絡
 •信號弱，請移到信號強的地方重試。
 •超出網絡服務商的網絡覆蓋區。
   •UIM/SIM 卡無效，與您的網絡供應商聯系。

   ■號碼無法呼叫撥出
 •請確認撥號后是否按下撥號鍵。
 •請確認是否因欠費而被禁止呼叫。
 •請確認UIM/SIM 是否有效。

   ■通話質量差
 •請檢查是否音量調節不合適。
 •在接收不良地區使用手機，如高樓附近或地下室，無線電波無法有效傳達。
 •在通話密集時期使用手機，如上下班時間，線路擁塞造成無法通話。

   ■聯系人無法呼叫您
 •請確認手機已開機，且連接網絡。
 •請確認是否因欠費而被禁止呼入。
 •請確認UIM/SIM 卡是否有效。

   ■聯系人無法聽到您
 •請確認麥克風已經打開。
 •請保持手機下部的麥克風靠近您的嘴巴。
   ■手機無法上網
 •檢查是否已連接至網絡。
 •檢查手機網絡連接設置。
 •確保UIM/SIM 卡已開通上網服務。
 •稍后再次嘗試或換個位置嘗試。
 
   ■待機時間短
 •待機時間與網絡的系統設置有關，可能處于接收不良的區域。收不到信號時，話機將持續發射以找尋基站，消耗大量電池電量，造成待機時間變短。請移到信號強的地方使用或暫時關閉手機。
 •需要更換電池，請更換新電池。

   ■無法充電
 •接觸不良，檢查插頭是否連接好。
 •污穢堆積，用柔軟干凈的布擦拭手機和電池的接線口。
 •在低于0℃或高于45℃的環境中充電時，請改變充電環境。
 •電池或充電器損壞，需更換。
   如果上述指導信息無法幫助您解決遇到的問題，請記錄您手機的型號和序號，授權或保險單信息，以及問題的清晰描述，然后聯系當地的售后服務商。