致電三星客服中心前，請按照以下說明檢測您的產品。如果問題依然存在，請聯系三星客服中心。
使用產品檢測功能檢查您的產品是否正常工作。
如果關閉屏幕電源后電源指示燈仍然閃爍，即使本產品已正確連接到 PC 時也是如此，請執行自診斷測試。
1 關閉 PC 和產品的電源。
2 拔下本產品的纜線。
3 打開本產品電源。
4 如果顯示檢測信號線消息，表示本產品正常工作。
如果屏幕仍然無圖像，請檢查 PC 系統、視頻控制器和纜線。
 

檢查分辨率和刷新頻率
對于超過支持分辨率的模式，非 佳模式消息會短暫顯示。
檢查以下各項
安裝問題 （PC 模式）
屏幕不斷啟動和關閉。 檢查本產品和 PC 之間是否已正確連接纜線，且連接器已穩固鎖定到位。
屏幕問題
電源 LED 不亮。屏幕無法切換。 檢查是否已正確連接電源線。
顯示檢測信號線消息。 檢查是否已正確連接本產品的纜線。
檢查與產品連接的設備是否通電。
非 佳模式。 如果來自顯示卡的信號超過本產品的 高分辨率或頻率，則會顯示此消息。
根據 “標準信號模式表”更改 高分辨率和頻率以滿足產品性能。

故障排除指南
屏幕上圖像失真。 檢查本產品的纜線連接
圖像不清晰。圖像模糊。 調整粗調和微調 。
取下所有附件 （視頻延長線等）并重試。
將分辨率和刷新頻率設置為推薦水平。
圖像不穩定，產生抖動。 檢查 PC 的分辨率和刷新頻率是否在本產品兼容的分辨率和刷新頻率范圍內。
屏幕上出現陰影或鬼影。
屏幕過亮。屏幕過暗。 調整亮度和對比度 屏幕色彩顯示不均勻。
更改 色彩 設置。
屏幕上的色彩出現陰影并且失真。 更改 色彩 設置。
白色看上去不白。 更改 色彩 設置。
屏幕上無圖像，并且電源 LED 每 0.5 至 1 秒閃爍一次。
產品處于省電模式。
按鍵盤上的任意鍵或移動鼠標，返回到上一畫面。
聲音問題 (S24B750V / S27B750V)
沒有聲音。 檢查音頻線的連接或調節音量。
檢查音量。
音量過低。 調整音量。
如果將音量調至 高水平后聲音仍然很小，請調整您 PC 聲卡或軟件程序的音量。
節目源設備問題
PC 啟動時，聽到嗶聲。 如果 PC 在啟動時發出蜂鳴聲，請進行維修。

問答

如何更改刷新頻率？ 設置顯卡的刷新頻率。
• Windows XP：選擇 控制面板    外觀和主題→顯示→設置→高級→監視器 ，然后調整→監視器→設置下的刷新頻率 。
• Windows ME/2000：選擇→控制面板→顯示→設置→高級→監視器 ，然后調整→監視器設置→刷新頻率 。
• Windows Vista：選擇→控制面板→外觀和個性化→個性化→顯示設置→高級設置→監視器 ，然后調整監視器設置下的刷新頻率 。
• Windows 7：選擇→控制面板→外觀和個性化→顯示→屏幕分辨率→高級設置→監視器 ，然后調整監視器設置下的刷新頻率 。

如何更改分辨率？
• Windows XP：轉至控制面板→外觀和主題→顯示→設置，并調整分辨率。
• Windows ME/2000：轉至控制面板→顯示→設置，并調整分辨率。
• Windows Vista：轉至控制面板→外觀和個性化→個性化→顯示器設置，并調整分辨率。
• Windows 7：轉至控制面板→外觀和個性化→顯示→調整分辨率，并調整分辨率。

如何設置省電模式？
• Windows XP：在 PC 的控制面板→外觀和主題→顯示→屏幕保護程序設置或 “BIOS 安裝”下設置省電模式。
• Windows ME/2000：在 PC 的控制面板→顯示→屏幕保護程序設置或 “BIOS 安裝”下設置省電模式。
• Windows Vista：在 PC 的控制面板→外觀和個性化→個性化→屏幕保護程序設置 或 “BIOS 安裝”下設置省電模式。
• Windows 7：在 PC 的控制面板→外觀和個性化→個性化→屏幕保護程序設置 或 “BIOS 安裝”下設置省電模式。