故障診斷

開啟計算機后，在黑屏上只顯示一個白色光標。
恢復備份文件，或使用預裝在計算機上的恢復程序將計算機恢復為出廠缺省設置。如果問題仍然存在，請將計算機送去維修。
當計算機處于開啟狀態時，屏幕突然變成黑屏。
可能是啟用了屏幕保護程序或電源管理。請執行以下操作之一，以退出屏幕保護程序或從睡眠或休眠方式恢復：
• 按鍵盤上的 Fn 鍵。
• 按電源按鍵。
• 按 Fn+F2 以確認 LCD 屏幕是否已關閉。

硬盤驅動器間歇性地發出卡嗒卡嗒的聲音。
在以下情況下可能聽到卡嗒卡嗒的聲音：
• 當硬盤驅動器開始或完成存取數據時。
• 當移動硬盤驅動器時。
• 當移動計算機時。
這是硬盤驅動器的正常特性，不是缺陷。

硬盤驅動器不工作。
轉到 BIOS 的 菜單，然后選擇 菜單，確保硬盤驅動器位于 列表中。如果硬盤驅動器位于 列表中，則將其禁用。在列表中選擇該硬盤驅動器的條目，然后按 Shift+ 1 鍵。這會將該項移動到 列表中。
光盤驅動器問題

CD、DVD 或 CD-RW 光盤旋轉時驅動器發出噪音。
如果光盤沒有正確地裝在驅動器的中心轉軸上，那么它可能會摩擦驅動器外蓋并發出噪音。確保將光盤正確地裝入驅動器。
計算機問題故障診斷即使按下彈出按鈕，也無法打開托盤。
未開啟計算機時，按彈出按鍵不會使驅動器托盤打開。請確保計算機已開啟且驅動器連接器已牢固地連接到計算機。
如果托盤仍未打開，請確保計算機正在運行，并將拉直的回形針末端插入緊急彈出孔。托盤將打開。

無法進行備份。
請確保：
• 您未使用 Windows 操作系統。
• 磁盤空間不足，無法存儲備份數據。需要在系統分區（C 驅動器）上釋放更多硬盤驅動器空間。
無法將系統分區恢復為出廠缺省狀態。
已修改系統分區，如 C 驅動器的分區大小或驅動器容量。
密碼問題

忘記了密碼。
執行以下任意操作：
• 如果忘記了用戶密碼，則必須將計算機交給 Lenovo 授權的服務機構或銷售代表才能更改該密碼。
• 如果忘記了硬盤驅動器密碼，則 Lenovo 授權的服務機構也無法重置該密碼或從硬盤驅動器恢復數據。您必須將計算機送到 Lenovo 售后服務機構以更換硬盤驅動器。需要提供購買憑證，部件和服務需要另外收費。
• 如果忘記了超級用戶密碼，則 Lenovo 授權的服務機構也無法重置該密碼。必須將計算機交給 Lenovo 授權的服務機構或銷售代表才能更換主板。需要提供購買憑證，部件和服務需要另外收費。

即使提高音量也無法從揚聲器中聽到聲音。
請確保：
• 靜音功能已關閉。
• 未使用耳機插孔。
• 選擇揚聲器作為播放設備。

計算機沒有響應。
• 要關閉計算機，請按住電源按鍵 4 秒鐘或更長時間。如果計算機仍不響應，請卸下交流電源適配器和電池。