故障排除：

若您在使用電視時(shí)遇到問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谥码夿enQ客戶服務(wù)中心之前，檢查以下列表內(nèi)容，并嘗試以下步驟以自行診斷和解決問(wèn)題，以節(jié)省您寶貴的時(shí)間。

 故障現(xiàn)象

 可能的原因

電視相關(guān)問(wèn)題電源無(wú)法打開(kāi) ·請(qǐng)檢查電源插頭是否已插入電視上的電源插口和電源插座，且插座上的開(kāi)關(guān)已打開(kāi)。 ·請(qǐng)用另外的家電或臺(tái)燈插入壁上插座以檢查壁上插座上是否有電源可用。  無(wú)圖像或聲音·請(qǐng)確認(rèn)電視的電源已打開(kāi)（電視正面的電源指示燈應(yīng)顯示藍(lán)色）。·嘗試選擇不同的訊號(hào)來(lái)源，以檢查訊號(hào)來(lái)源是否有故障。 ·請(qǐng)檢查是否有電纜誤連接，或訊號(hào)來(lái)源是否有錯(cuò)誤。·請(qǐng)檢查您是否選擇了靜音。·請(qǐng)確認(rèn)音量未設(shè)置為 小。·檢查視頻與音頻電纜的連接是否斷開(kāi)。    ·選擇其他頻道以確認(rèn)故障現(xiàn)象是否仍存在。  色彩或色調(diào)下降·請(qǐng)檢查是否正確進(jìn)行了所有的圖像調(diào)節(jié)。·進(jìn)入OSD菜單選擇不同的圖像模式。圖像的位置或大小不正確請(qǐng)嘗試進(jìn)入OSD菜單選擇不同的寬高比。圖像歪曲確認(rèn)電視的寬高比設(shè)置是否適合目前的圖像源。圖像太亮，而失去圖像 亮區(qū)域的清晰度·降低對(duì)比度設(shè)置。·若您使用DVD播放機(jī)，請(qǐng)將DVD播放器設(shè)置為 高級(jí)別輸出。·檢查外接視頻源的視頻信號(hào)是否已正確連接。圖像顯示顏色過(guò)淡，或者圖像暗區(qū)顯示過(guò)亮 ·降低圖像亮度 ·若您使用DVD播放機(jī)，請(qǐng)將DVD播放器設(shè)置為 高級(jí)別輸出。無(wú)法顯示PC圖像請(qǐng)檢查PC輸入信號(hào)分辨率是否設(shè)置得太高。1440×900 60Hz是可接受的 高PC分辨率。  遙控器無(wú)法正常工作 ·檢查電池極性是否放置正確·檢查電池電力是否耗盡。·檢查與電視之間的距離和角度。·檢查遙控器是否正確指向電視的遙控傳感器窗口。·檢查遙控器與遙控器傳感器窗口之間是否有障礙物。·檢查遙控器傳感器窗口未處在強(qiáng)熒光燈下。·檢查附近所有傳輸紅外線信號(hào)的設(shè)備(PC或個(gè)人數(shù)字助手(PDA))，這些設(shè)備可能會(huì)對(duì)遙控器和電視之間的信號(hào)傳輸造成干擾。關(guān)閉這些設(shè)備的紅外線功能。圖像不清晰·確認(rèn)天線電纜連接是否正確。·選擇其它頻道以確認(rèn)故障現(xiàn)象是否仍存在。 ·如果PC被選作訊號(hào)來(lái)源，使用圖像菜單中的自動(dòng)功能讓電視自動(dòng)調(diào)整圖像，并選擇4:3為電視畫(huà)面的寬高比。天線相關(guān)問(wèn)題圖像不清晰或圖像抖動(dòng)·可能是接收信號(hào)太弱。選擇其它頻道以確認(rèn)故障現(xiàn)象是否仍存在。 ·確認(rèn)室外天線的連接未斷開(kāi)。·確認(rèn)天線的方向是否正確。  如果是室外天線，應(yīng)讓有資格和經(jīng)驗(yàn)的天線專(zhuān)業(yè)人員來(lái)調(diào)整天線。圖像有重影·確認(rèn)天線的方向是否正確。 ·圖像重影是由建筑物、大型金屬結(jié)構(gòu)和山的反射造成的。仔細(xì)地將天線調(diào)整到重影 小的位置。歸根到底，需要質(zhì)量較高的天線專(zhuān)業(yè)人員來(lái)安裝以降低重影。圖像有斑點(diǎn)·可能受到汽車(chē)、火車(chē)、高壓輸傳輸路、霓虹燈等干擾。·可能在天線電纜和電源線之間有干擾。嘗試將它們分得更遠(yuǎn)。   屏幕上有條紋或色彩變淡 ·電視是否從其它設(shè)備接收到干擾信號(hào)？無(wú)線廣播站的發(fā)射天線、業(yè)余無(wú)線電和移動(dòng)電話的發(fā)射天線也可能造成干擾。·盡量遠(yuǎn)離可能產(chǎn)生干擾的設(shè)備。

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