淘寶售前客服培訓(xùn)歡迎來長(zhǎng)沙陽(yáng)光電子學(xué)校，長(zhǎng)沙陽(yáng)光電子學(xué)校建校于1993年，在多年的辦學(xué)歷史中，培養(yǎng)了近萬名專業(yè)技術(shù)人才。我校近期開設(shè)的淘寶售前客服培訓(xùn)目前正在招生中，歡迎社會(huì)各界的人士前來學(xué)習(xí)。
    對(duì)于一個(gè)網(wǎng)上店鋪而言，客戶看到的商品都是一個(gè)個(gè)的圖片，而看不到商家，無法了解店鋪的實(shí)力，往往會(huì)產(chǎn)生距離感和懷疑感，這個(gè)時(shí)候，通過和客服在網(wǎng)上交流，商家可以通過客服切實(shí)感受上架的服務(wù)和態(tài)度，客服的一個(gè)笑臉或者一個(gè)親切的問候，都會(huì)讓客戶感覺他不是在跟冷冰冰的電腦和網(wǎng)絡(luò)打交道，而是一個(gè)善解人意的人在溝通，這樣，會(huì)幫助客戶放棄開始的戒備，從而在客戶心目中樹立店鋪的形象。當(dāng)客戶再次購(gòu)物的時(shí)候，也會(huì)優(yōu)先選擇那了解過的商家。
    我們的培訓(xùn)，就是成就一個(gè)貼心服務(wù)的客服人士。培養(yǎng)客服的基本能力與溝通技巧，樹立端正的工作態(tài)度，熟練運(yùn)用話術(shù)技巧，增加顧客對(duì)店鋪的滿意度，從而促成交易。
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