故障排除
如果您使用相機時遇到問題，試著按下面的方法解決。電池組不能安裝。
♦插入電池組時，要用電池組前端去推鎖定桿。
♦僅可使用NP-FM500H電池組。確認電池為NP-FM500H。
♦在非常寒冷或炎熱的地方使用相機時，會發生這種現象。
♦電池組已經放完電。裝入已充電的電池組。
♦電池組壽命已到。用新的電池更換。
♦正確安裝電池組。
電源突然關閉。
♦對電池組充電時充電指示燈閃爍。
♦僅可使用NP-FM500H電池組。確認電池為NP-FM500H。
♦若您充電的電池組已很久未使用，充電指示燈可能會閃爍。
1檢查第198至205頁上的項目。
2取出電池組，約1分鐘后重新插入電池組，然后開啟電源。
3重設設定。
4向您的索尼經銷商或當地授權的索尼服務處咨詢。

♦CHARGE（充電）指示燈的閃爍方式有2種;快速（約間隔0.15秒）和慢速
開啟電源時，在觀景窗模式中LCD螢幕上沒有任何顯示。
觀景窗中的影像不清楚。
♦用屈光度調整旋鈕來適當地調整屈光度。
觀景窗內沒有影像。
♦[FINDER / LCD設定]設定為[手動]。按下FINDER / LCD按鈕。
♦將眼睛離觀景窗更近一點。
快門不能釋放。
♦檢查記憶卡的可用空間。
♦處于自動對焦模式且被攝體不在焦點內時，快門不能釋放。
♦鏡頭安裝不當。正確安裝鏡頭。
♦當您將相機與其他裝置連接時，如天文望遠鏡，請將[無鏡頭釋放快門]設定為[啟用]。
♦被攝體可能需要特別對焦使用對焦鎖定或手動對焦功能。
拍攝花費的時間長。
♦雜訊消除功能開啟。這不是故障。
♦您是以RAW模式拍攝。由于RAW資料檔很大，因此以RAW模式拍攝可能要花一點時間。
♦自動HDR正在處理影像。
多次拍攝相同影像。
♦過片模式設定為[連拍]或[階段曝光：連拍]，將其設定為[單張拍攝。
♦曝光模式設為智慧型增距鏡連拍優先AE。
♦曝光模式設定為高級自動，且[高級自動影像擷取]設定為[關]。
影像對焦不清。
♦被攝體太近。檢查鏡頭的 短對焦距離。
♦您是以手動對焦模式拍攝。將[對焦模式]設為[DMF]，[手動對焦]以外的模式。
♦鏡頭配有對焦模式開關時，將其設為AF。
♦現場光不足。
眼啟動自動對焦沒有作用。
♦將眼啟動AF]設為[開]。
♦將快門按鈕按下一半。
記錄的日期和時間不正確。
♦設定正確的日期和時間。
♦以[區域設定]選擇的區域與實際區域不同。再次設定[區域設定]。
光圈值和/或快門速度在您半按下快門時閃爍。
♦由于被攝體太亮或太暗，因此超出相機的可用范圍。請再度調整設定。
影像發白（耀光）。
影像上出現光線模糊（鬼影）。
♦相片是在強烈光源底下拍攝，而有多余光線進入鏡頭。裝上鏡頭罩。
相片的角落部分太暗。
♦ （光線不足）。您可使用[鏡頭補償：陰影]來補償此現象
被攝體的眼睛變紅。
♦啟用紅眼減弱功能。
♦接近被攝體，并用閃光燈在閃光范圍內拍攝被攝體。請參閱“規格”一節所列的閃光范圍。
點出現并停留在液晶螢幕上。
♦這不是故障。這些點不會被記錄下來。
影像模糊。
♦相片是在昏暗的場所不用閃光燈拍攝的，結果造成相機晃動。建議使用三腳架或閃光燈。
EV等級B B在LCD螢幕或觀景窗上閃爍。
♦被攝體太亮或太暗，因此超出相機的測光范圍。
錄制的聲音異常。
♦如果您將錄音音量設為 小，則無法錄制聲音。
♦如果您將錄音音量設為 大，聲音會有爆裂的雜音。
相機不能播放影像。
♦在您的電腦上變更過資料夾/檔案名稱。
♦如果影像檔案經過電腦處理或者不是使用與您的相機型號相同的相機記錄，就無法保證可在您的相機上播放。
♦請使用“PlayMemories首頁”來播放以本相機拍攝并儲存在電腦中的影像。
♦相機處于USB模式中。中斷相機與電腦的連接。
相機不能刪除影像。
♦解除保護（第155頁）。
您錯誤地刪除了一張影像。
♦影像一旦刪除之后，就不能還原。建議保護您不想刪除的影像。
相機沒有接收GPS訊號。
♦將[GPS開/關]設為[開]。
♦您的相機因為阻礙，而可能無法自GPS衛星接收無線訊號。
♦為正確進行地點資訊的三角定位，請將您的相機拿到空曠的區域，然后再次開機。
地點資訊太多錯誤。
♦取決于鄰近的建筑，微弱的GPS訊號等因素，錯誤范圍可高達幾百公尺。已經納入GPS輔助資料，但進行三角定位仍需一段時間。
♦[日期/時間設定]沒有被設定，或是設定的時間差異過大。請設定正確的日期和時間。
♦輔助資料的有效性期限已過。更新GPS輔助資料。
♦由于GPS衛星的位置經常變動，因此可能需要更長的時間，來判定位置，又或者是接收端可能完全無法判定地點，這都要取決于您使用相機的地點和時間而定。
♦“GPS”是透過三角定位GPS衛星的無線訊號，來判定地理位置的系統。請避免在無線訊號被封鎖或反射的地點使用相機，如被大樓或大樹等環繞的陰暗地點。請在空曠的環境使用相機。
未記錄地點資訊。
♦請使用“PlayMemories家”將帶有GPS地點資訊的動態影像匯入至電腦。
您不知道電腦的作業系統是否與相機相容。
♦查看“建議的電腦環境”。
電腦不能辨識本相機。
♦檢查相機是否已開啟。
♦電池電量很低時，安裝充滿電的電池組，或者使用電源適配器。
♦使用USB電纜（附件）。
♦卸除USB電纜之后再牢牢地接回去。
GPS（僅限SLT-A99V）
♦將相機，鍵盤和滑鼠以外的所有設備從電腦的USB插孔卸除。
♦將相機直接連接到電腦，而不要使用USB集線器或其他裝置連接。
無法復制影像。
♦正確對相機與電腦進行USB連接。
♦按照您的作業系統的復制程序進行。
♦使用以電腦格式化的記憶卡拍攝影像時，可能無法將影像復制到電腦上去。請用以相機格式化的記憶卡進行拍攝。
無法使用電腦播放影像。
♦請向電腦或軟體的制造商查詢。
進行USB連線之后，“PlayMemories首頁”未自動啟動。
♦電腦開啟之后再進行USB連接。
無法插入記憶卡。
♦記憶卡的插入方向有誤。按照正確的方向插入記憶卡。
無法在記憶卡上進行記錄。
♦記憶卡已存滿。刪除has been lost，destroyed的影像。
♦插入了不能相容的記憶卡。
♦使用[選擇攝影媒體]選擇安裝記憶卡所在的播槽。
無法播放記憶卡上的檔案。
♦檢查[選擇播放媒體]的設定。
您錯誤地格式化了記憶卡。
♦記憶卡上的所有資料都會被格式化作業刪除。您不能將資料還原。

無法列印影像。
♦無法列印RAW影像。若要列印RAW影像，請先使用隨附CD-ROM上的“圖像數據轉換器將其轉換為JPEG影像。
影像的色彩很奇怪。
♦用與安裝Adobe RGB（DCF2.0/Exif2.21）不相容的SRGB印表機列印以使用Adobe RGB模式記錄的影像時，影像會以較低的飽和度列印。
列印的影像兩邊被切除。
♦根據印表機的不同，影像的左，右，上，下​​邊緣可能會被切除。特別是列印以[16:9]長寬比拍攝的影像時，影像的側端可能會被切除。
♦在您的印表機列印影像時，請取消修剪或邊框設定。至于印表機是否提供這些功能，請向印表機廠商查詢。
♦到數位沖印店列印影像時，詢問其能否在不切除兩邊的情況下列印影像。
不能列印帶日期的影像。
♦使用“PlayMemories首頁”，即可列印帶日期的影像。
♦在沖印店列印影像時，可以提出要求，請他們列印帶日期的影像。
鏡頭蒙上霧氣。
♦出現濕氣凝結關閉相機電源，靜置大約1小時之后再使用。“設定區域/日期/時間。”訊息會在您開啟相機時出現。
♦相機在電池電量很低或者沒有電池組的情況下停用了一段時間。為電池充電，并重新設定日期。如果每次為電池充電時日期設定值就會消失，請向您的索尼經銷商或者當地經過授權的索尼服務單位洽詢。
可以記錄的影像數目不減少或者一次減少2張。
♦這是因為在拍攝JPEG影像時，壓縮率和壓縮之后的影像尺寸會根據影像的不同而改變。
設定沒有經過重設操作​​就被重設。
♦電池組在電源開關設定為ON時被取出。取出電池時，確認相機已關閉，而且存取指示燈沒有亮起。
相機不能正常運作。
♦關閉相機，取出電池組并再插回去。如果相機發熱，請取出電池組，
等它涼下來之后再進行這個修正程序。
♦如果使用電源適配器（另售），請拔掉電源插頭。連接電源插頭，并再次開啟相機。如果在嘗試這些解決方法擴展功能之后相機仍無法工作，請向
您的索尼經銷商或當地經過授權的索尼服務單位咨詢。
出現在畫面上。
♦防抖功能沒有作用。您可以繼續拍攝，但是防抖功能不會運作。關閉相機之后再開啟。如果防抖刻度繼續閃爍，請向
您的索尼經銷商或當地經過授權的索尼服務單位咨詢。
“ - E-”出現在畫面上。
♦取出記憶卡并再插回去。如果這種方法擴展功能無法關閉該指示，請格式化記憶卡