故障排除：

★ 手機無反應或不能開機
·檢查電池電量+至少充電20分鐘
·如果上述未奏效，請使用用戶數據格式化重置手機
★ 手機有幾分鐘無任何反應
·長按電源鍵重啟手機
★ 手機自動關機
·檢查鍵盤是否在不使用手機時被鎖定，確保解鎖時沒有長按到電源鍵。
·檢查電池電量
★ 手機不能正常充電
·確保使用盒內的TCL電池和充電器
·確保電池沒有完全放電。如果手機電池完全沒電時，手機充電指示器也許需要20分鐘左右才開始顯示。
·確保在正常條件下（O℃至+40℃）充電
·若在國外，檢查電流是否兼容
★ 手機無法與網絡連接或顯示“無服務”
·嘗試換個地點進行連接
·向運營商核宴網絡覆蓋范圍
·與運營商核實SIM卡是否有效
·嘗試手動選擇有效網絡
·若網絡太忙，嘗試稍后再行連接
★ 手機無法上網
·檢查IM El號碼（按*#06#）是否與包修卡或包裝盒上印刷的號碼一致
·確認SIM卡連接至網絡可用
·檢查手機網絡連接設置
·確認您處在網絡服務覆蓋范圍
·稍后再次嘗試或換個位置嘗試
★ SIM卡錯誤
·確保SIM卡已正確插入
·確保SIM卡的金屬片未被損壞或有劃痕
·確保SIM卡服務可用
★ 無法撥出電話
·確保您撥打的是有效號碼，并輕觸撥打電話的按鈕
·若要撥打國際電話，請檢查國家代碼和區號是否正確
·確保手機己連接到網絡，并且網絡不會太忙或無效
·向運營商核實您的網絡申請情況（信用額度、SIM卡有效性等）
·確保您未禁止撥出電話
·確保您的手機不是飛行模式
★ 無法接聽來電
·確保手機已開機并連接到網絡（檢查是否太忙或無效）
·向運營商核實您的網絡申請情況（信用額度、SIM卡有效性等）
·確保您未轉移來電
·確保您未禁止某些電話
·確保您的手機不是飛行模式
★ 接聽來電時，屏幕不顯示來電者姓名／號碼
·向運營商核實您是否已申請此服務
·來電者已隱藏其電話號碼
★ 無法找到我的聯系人
·確保SIM卡未損壞
·確保已正確插入您的SIM卡
·將所有聯系人從SIM卡導入到手機
★ 通話音質不太妤
·通話過程中可以按音量鍵調節音量
·檢查網絡信號
·確保手機的接收器，連接器和揚聲器是干凈的
★ 無法使用本手冊中描述的功能
·向運營商核實確保您已申請該項服務
·檢查并確保此功能無須使用TCL配件
★ 從聯系人選擇號碼后，該號碼不能撥出
·確認您所記錄的電話號碼是否準確無誤
·在撥打國際電話時確保您已經加撥了國家和地區代碼
★ 無法在聯系人中新建聯系人
·確保SIM卡未滿：刪除部分聯系人或將聯系人存儲到手機電話簿（如工作或私人電話簿）中
★ 來電者無法在我的語音信箱上留言
·請向網絡運營商查詢是否提供此項服務
★ 無法收聽語音信箱
·確保已經將運營商的語音信箱號碼正確輸入至“語音信箱號碼”中
·若網絡正忙，請稍后再試
★ 無法發送和接收彩信
·檢查手機的可用內存容量，因為您的手機內存可能已滿
·請向您的網絡運營商查詢是否提供此項服務并檢查彩信參數
·向運營商核實服務器中心號碼或彩信配置文件
·服務器中心可能太忙，請稍后再試
★ SIM卡的PIN碼鎖定
·向網絡運營商聯系，索取PUK碼（個人解鎖碼）
★ 無法將手機與電腦連接
·檢查您是否點選了在設置＼開發者選項＼USB調試復選框
·確保使用的是包裝盒中正確的電纜線
★ 不能下載新文件
·檢查您的手機有足夠空閑空間供您下載
·選擇SD卡存儲您下載的文件
·向運營商核實您的網絡申請情況
★ 其它藍牙設備無法檢測到您的手機
·確保藍牙已打開，且您的手機對其它用戶是可見的
·確保這兩個手機在藍牙偵測范圍內
★ 如何延長手機電池壽命
·確保您的手機完全充電（至少3小時）
·部分充電后，電池電量指示器顯示可能不準確。請在取下充電器后等待20分鐘以便獲得準確的電量指示
·視情況開啟背光燈
·盡量延長電郵自動查詢時間間隔
·視要求手動更新新聞、天氣信息或延長自動更新時間間隔
·關閉長時間未使用的后臺應用程序
·關閉不在使用的藍牙、WLAN或GPS功熊
★ 手機在長時間通話、運行游戲、上網或執行其他復雜的應用程序后發熱
·手機發熱是CPU處理過多數據后的正常現象。停止上述操作即可使手機返回正常溫度。