簡單故障排除：
如果您的手機在使用過程中出現問題，請先嘗試使用下面的“故障排除方法”，進行相應的操作，如果問題仍舊存在，請與專業的維修人員聯系。

 問題

 可能原因

 故障排除方法

不能開機

電源鍵按下的時間不夠長

按住電源鍵兩秒以上或更長時間

電池電量不足

給電池充電

電池接觸不良

重新安裝電池或是清潔電池接觸點

某些程序無法正常使用

話機存儲空間不足

及時清理話機彩信及下載應用的記錄。 

待機時間不足

電池性能下降

更換電池

長時間使用游戲和播放音樂等 

限制玩游戲和播放音樂時間 

WLAN休眠策略設置為“永不休眠” 

沒有特殊需要時，設WLAN休眠策略為其他模式 

后臺應用持續運行 

在不使用時，請退出應用 

充電故障

接觸不良

檢查接觸情況，更換插座或插頭 

電池電壓過低

會導致無充電顯示，先充電約半小時，然后拔下插頭再重新充電 

電池故障

更換電池 

充電器型號錯誤

更換合適的充電器

充電器故障

更換或修理充電器

無法連接到網絡

信號太弱

移到開闊處重試

不在服務區  

確認網絡覆蓋范圍

無法通話

手機卡故障

檢查或更換手機卡 

撥號錯誤

重撥 

達到費用限制

與運營商聯系

按鍵操作無效

受到意外干擾

取下電池，1分鐘后裝回

部分通話無法實現

電話號碼位數超出

檢查電話號碼

找不到通訊錄

手機卡被更換

使用原手機卡

 通訊錄中無號碼

 設置錯誤或電池長期電壓過低或長時 間不使用

檢查是否啟動了全部復位或電池長期電壓過低后存儲的數據已丟失 

 PIN碼錯誤

 三次輸入PIN碼錯誤

與運營商聯系

屏幕鎖定密碼錯誤

輸入密碼錯誤（忘記密碼）

請與指定的售后服務點聯系

手機自動關機

電池電量嚴重不足

請充電

設置原因

檢查是否設置了自動關機

受到意外干擾

重新開機

來電無提示音 

音量設置為靜音

重新設置合適的音量